Wizytę możesz umówić telefonicznie, osobiście w rejestracji lub online w zakładce „Rejestracja on-line”. Możliwa jest również rejestracja przez osobę trzecią.

Nie. Konsultacje lekarzy specjalistów w naszej placówce odbywają się wyłącznie komercyjnie (wizyty prywatne) – nie są finansowane przez Narodowy Fundusz Zdrowia (NFZ).

Nie. W przypadku wizyt prywatnych (komercyjnych) skierowanie nie jest wymagane.

Rejestracja on-line dotyczy wyłącznie wizyt prywatnych do lekarzy specjalistów. W sprawie wizyt do lekarza rodzinnego prosimy o kontakt z rejestracją.

Tak. Prosimy o możliwie wcześniejszą informację – najlepiej co najmniej dzień przed planowanym terminem. Dzięki temu inny pacjent będzie mógł skorzystać z wolnego miejsca.

W nagłych przypadkach staramy się pomóc jak najszybciej, jednak dla pewności najlepiej wcześniej zadzwonić i potwierdzić dostępność lekarza.

Podstawą działalności poradni POZ w Centrum Medycznym Empatia jest realizacja świadczeń finansowanych przez Narodowy Fundusz Zdrowia oraz na podstawie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ) – zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Co do zasady lekarz POZ nie udziela świadczeń komercyjnych w godzinach pracy wynikających z umowy z NFZ.

W wyjątkowych sytuacjach istnieje możliwość odpłatnego przyjęcia pacjenta nieubezpieczonego lub nieposiadającego prawa do świadczeń finansowanych ze środków publicznych. Takie wizyty realizowane są wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z rejestracją oraz poza godzinami udzielania świadczeń w ramach kontraktu z NFZ.

Prosimy o przyjście 10–15 minut wcześniej. To ułatwia rejestrację, wypełnienie dokumentów i spokojne przygotowanie do wizyty.

W zależności od rodzaju wizyty prosimy przygotować:

• dokument tożsamości,
• numer PESEL (w przypadku dziecka – PESEL dziecka),
• w przypadku abonamentu: kartę/identyfikator lub aplikację operatora,
• w przypadku świadczeń na podstawie EKUZ: Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ).

Tak. Osoba niepełnoletnia musi być na wizycie z rodzicem lub opiekunem prawnym (albo osobą upoważnioną zgodnie z obowiązującymi zasadami).

Akceptujemy płatności: gotówką, kartą oraz BLIK.

Jeśli wiesz, że nie dotrzesz, prosimy o odwołanie lub przełożenie wizyty możliwie jak najszybciej (najlepiej dzień wcześniej) — dzięki temu ktoś inny może skorzystać z terminu.

W przypadku spóźnienia prosimy o kontakt z rejestracją. Postaramy się przyjąć Cię tego samego dnia, jeśli pozwoli na to grafik. Jeśli spóźnienie jest większe, w trosce o punktualność wizyt innych pacjentów, może być konieczne przeniesienie wizyty na inny termin.

Zależy od rodzaju sprawy:

• Recepta – w niektórych przypadkach może być wystawiona w ramach kontynuacji leczenia (np. stałe leki), po weryfikacji przez lekarza.
• Zwolnienie (L4) – co do zasady wystawiane jest po konsultacji lekarskiej, ponieważ wymaga oceny stanu zdrowia.
• Zaświadczenia – najczęściej wymagają wizyty, ponieważ lekarz musi potwierdzić informacje medyczne na podstawie badania/dokumentacji.
  W każdej z tych spraw prosimy o kontakt z rejestracją — podpowiemy najkrótszą ścieżkę i niezbędne formalności.

Współpracujemy m.in. z: Medicover, LUX MED, enel-med, Allianz, Compensa, Świat Zdrowia.

Podczas rejestracji poinformuj pracownika, że posiadasz abonament i podaj nazwę operatora. Rejestracja zweryfikuje Twoje uprawnienia.

Zakres usług zależy od operatora i pakietu. Zwykle pacjenci w ramach abonamentu mogą korzystać z wizyt u lekarzy specjalistów dostępnych w naszej placówce. Istnieje również możliwość zapisania się do lekarza rodzinnego oraz pediatry. W ramach abonamentów realizowane są także wybrane badania laboratoryjne oraz badania USG – po wcześniejszej weryfikacji uprawnień.

Zazwyczaj skierowanie nie jest wymagane do wizyt u lekarzy specjalistów, lekarza rodzinnego oraz pediatry. Skierowanie może być wymagane w przypadku badań laboratoryjnych i badań USG – zależnie od operatora i pakietu. Uprawnienia zawsze weryfikujemy przed realizacją świadczenia.

Badania w POZ są zlecane wyłącznie w związku z leczeniem i diagnostyką prowadzoną przez lekarza POZ. Jeśli inny lekarz (np. specjalista prywatny) zalecił badania, lekarz POZ może je zlecić tylko wtedy, gdy uzna je za zasadne w ramach prowadzonego przez siebie procesu diagnostyczno-leczniczego.

W praktyce badania wystawia i realizuje placówka zlecająca (np. szpital, przychodnia specjalistyczna lub placówka komercyjna) – zgodnie z zasadami, w jakich udziela świadczeń.

Badania w POZ są wykonywane tylko w związku z leczeniem i diagnostyką prowadzoną przez lekarza POZ. W przypadku planowanych zabiegów lub hospitalizacji zakres badań przedzabiegowych określa zwykle placówka wykonująca zabieg lub lekarz kierujący – i to ta placówka wystawia oraz realizuje zlecenia na wymagane badania (np. szpital lub poradnia specjalistyczna).

Ważne: wszystkie skierowania/zlecenia na badania niewystawione przez lekarza POZ są realizowane jako badania komercyjne (odpłatne).